在中共成都高新区工委社会工作部统筹引领下，成都高新区公益慈善服务中心、成都高新区慈善会、成都高新区社会关爱援助中心、成都高新区社会组织孵化培育中心联动各街道关爱援助中心、爱心驿站、爱心企业与志愿队伍，全面推进“高新送清凉・关怀沁人心”千人关爱联合行动，通过全域覆盖、精准施策、服务升级多维举措，为困难群体、户外劳动者撑起夏日“清凉保护伞”，构建起民政统筹、多方协同、社会参与的公益关爱格局。

一、全域联动织密网络，多元主体凝聚合力

本次行动构建“区级统筹+街道落地+社会参与”的协同体系，各方各司其职、同向发力：区社会关爱援助中心深耕基层，逐街摸排群众诉求，精准梳理物资需求清单；区慈善会整合全区爱心阵地资源，依托区公益慈善服务中心、街道爱心驿站两大窗口，常态化开放纳凉休息点位、发放消暑物资；区社会组织孵化培育中心主动链接辖区企业与商户资源，广泛募集消暑物资与公益服务，为行动持续注入爱心动能。

从区级平台到街道社区，从爱心企业到志愿队伍，多方力量汇聚成清凉公益暖流，实现关爱服务全域覆盖、高效落地。

二、精准施策分层关爱，清凉服务直达一线

本次行动聚焦困难群体与户外劳动者两大重点人群，推出差异化服务清单，把清凉关怀送到群众家门口、送到一线岗位上。

（一）入户送清凉：定制礼包守护困难群体

针对低保家庭、独居高龄老人、残疾人、困境儿童等群体，量身打造清凉包、防护包、生活包三款专属礼包，配齐藿香正气液、手持小风扇、驱蚊水等实用物资；为独居困难家庭一对一配送空气循环扇，切实解决高温居家难题。上门配送过程中，社工与志愿者同步摸排生活近况、倾听群众诉求，实现物资帮扶与情感关怀双到位。肖家河街道居民沈叔叔收到循环扇后感慨：“夏天做饭闷热难熬，这台风扇解决了大难题，政府是实实在在记挂着我们老百姓的！”目前清凉礼包已完成石羊、肖家河街道入户派送，后续将逐步覆盖全区各街道。

（二）驿站强补给：阵地服务保障户外劳动者

8月4日起，首批清凉物资陆续送达石羊街道爱心驿站、区公益慈善服务中心、合作街道爱心驿站等点位。各驿站全天候开放，为环卫工人、外卖骑手、快递员等户外一线从业者免费提供饮用水、防暑药品，同步普及高温防暑与中暑自救知识，让爱心驿站成为户外工作者随时可歇脚、可补给的“消暑港湾”。

（三）街社齐发力：基层慈善落地见效

各街道社区积极响应区级行动号召，结合辖区实际拓展服务场景，把清凉关怀延伸至末梢：

大源社区依托社区微基金，为辖区低保家庭、低保边缘户、计生特扶对象、事实无人抚养儿童等42名困难群体送去防暑物资，同步排查居家用电与降温设备安全隐患；

南新社区上门探访高龄长者，配送慰问物资，叮嘱高温居家防暑注意事项；

月牙湖、永安社区联动民建成都市高新区总支部、深圳市水獭吨吨食品科技有限公司、四川天府银行、天使印象志愿者及社区老协志愿队伍，筹集风扇、定制防暑包等物资，完成290户高龄独居空巢老人、残障人士、困境儿童家庭上门慰问；同时依托结对帮扶机制，向和平社区40户困难家庭定向赠送空调循环扇与防暑药品，以“产业社区聚资源+传统社区提需求”

的互助模式，实现社区慈善资源互通共享。

针对商圈新就业群体集中的特点，月牙湖社区还推出“冰冰有礼・凉风溪溪”商圈清凉站共建计划，联合东方希望天祥广场、蜀都中心、保利时光里、大有智慧、无国界、绿地之窗等10家商圈物业，设立常态化纳凉点位，配备爱心冰柜持续供应矿泉水、绿豆沙、冰棒与防暑药品，将短期送清凉升级为常态化便民服务。

三、服务内涵提质升级，物资帮扶兼具专业温度

本次行动跳出单一物资慰问模式，叠加中医康养、应急救护两大专业服务，让夏日关怀既有力度、更有深度。

（一）中医康养进驿站健康服务送到身边

区慈善会联动爱心单位四川天轶企业，落地多场公益中医服务。7月23日在区公益慈善服务中心开展“盛夏养正气・中医护安康”主题活动，专业医师讲解夏季祛湿防暑知识，提供耳穴理疗、养生茶品鉴服务；8月11日桂溪街道爱心驿站开设专场义诊，医师为户外劳动者一对一问诊，针对湿热不适、高血压、肠胃慢性病给出调理建议，普及日常养生技巧。

（二）无障碍急救培训筑牢基层安全防线

区慈善会、区残联联合西南康复医院、小满无声餐饮，面向听障职工、康复机构工作人员开展无障碍应急救护公益课堂，全程配备手语翻译保障沟通顺畅。讲师实操教学中暑应急处置、心肺复苏、AED使用等急救技能，参训人员全部纳入区级慈善应急志愿储备队伍，既为特殊群体普及自救知识，也培育了基层专业急救公益力量。

四、行动成效显著，长效关爱持续深化

本次千人关爱联合行动是高新区“慈善+救助”服务模式的生动实践。行动联动成都锐上易策广告有限公司、四川天轶企业、西南康复医院、小满无声餐饮、深圳市水獭吨吨食品科技有限公司、四川天府银行、天使印象志愿者等多家爱心企业与志愿队伍捐物献力；联动10家商圈物业打造常态化纳凉点位，覆盖全区多条街道与百余个社区家庭，实现公益资源精准输送，切实传递了高新区民生温度。

下一步，成都高新区将持续整合社会公益资源，壮大爱心服务力量，丰富慈善关爱举措，织密民生保障网络，推动慈善救助与基层治理深度融合，凝聚共建共治共享合力，持续提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。