在温江区寿安镇岷江村的杨家院子和乌龙岛，最近发生了一件“小事”村民们挽起袖子，拿起扫帚，在院落长的带领下，自发组织了一场院落环境志愿服务。

这不是一次简单的清扫,而是成都竞达社会工作服务中心在岷江村执行的“和美院落焕新记”项目落地生根的生动缩影。这场志愿服务，是该项目“邻里融合活动”的第六次实践，标志着村民从“坐着聊”到“动手干”的跨越。而志愿服务背后，是一套由“四记”构成的系统化院落治理探索。

第一记:以“行动”唤醒主人翁意识

在岷江村，院落治理始于“聚人”。项目通过三次“邻里融合”活动,一步步将村民从旁观者变为参与者:

第一次是“游园会”。通过轻松有趣的亲子游戏，把村民“引出来”,在欢声笑语中了解院落评定的意义,完成“从无到有”的认知破冰。

第二次是“茶话会”。村民们围坐院坝，从回忆村路变美、感慨共同修路“是行善积德”开始，聊到当下房前屋后、农垃回收的“不方便”。在社工引导下，大家畅所欲言，将模糊的抱怨转化为具体的“金点子”。

第三次是“志愿服务”。在乌龙岛和杨家院子，村民将茶话会的共识付诸行动，共同清扫道路、整理环境。一位参与清扫的大姐说:“院子干净了，心里才亮堂。”

三次活动，层层递进，激活了村民“自己的家园自己建”的内生动力。

第二记:以“制度”推动常态管理

如何让“一时热情”变为“长久自觉”?岷江村给出的答案是:建立一套看得见、可操作的管理机制。

项目核心是制定《岷江村院落每户检查评定表》和配套的《院落检查管理台账》。这套工具并非自上而下“派发”，而是由社工协同村两委、院落协会及村民代表，经过三轮民主协商共同制定的。评定表细化到“房前屋后是否整洁”“柴火堆放是否规范”，让标准一目了然;管理台账则形成“发现问题现场指导记录上报跟踪反馈”的完整闭环。

每月，院落长依据评定表入户检查评分，结果记入台账并反馈至村上。这一制度,让环境治理从“凭感觉”变为“有依据”,从“口头说”变为“有记录”,实现了常态化、精细化。

第三记:以“赋能”夯实骨干力量

院落长是治理的“神经末梢”，但他们普遍年龄偏大，常面临“不会评、不愿评、评不好”的困境。

为此，项目启动“院落长成长计划”。一方面，通过月度工作例会，定期通报情况、分享经验、学习政策，统一思想、凝聚共识。另一方面,社工采取“集中培训+一对一入户指导”相结合的方式,手把手教方法、解难题。针对个别有畏难情绪的院落长,社工耐心倾听,化解其“怕得罪人”的顾虑，并组织实地观摩优秀院落，激发其内在动力。

第四记:以“微更新”激发共建活力

治理的最终目的，是让家园更美好。项目选定杨家院子和乌龙岛作为示范院落,启动“微更新”计划。

更新不是“替民做主”,而是“由民做主”。社工组织村民召开民主协商会,围绕“空地种什么花”“围栏怎么设计”等具体问题,让大家充分讨论、共同决策。在乌龙岛,村民商定移走杂乱路牌,种上花草,并用创意路牌巧妙修补河边围栏缺口;在杨家院子,大家议定统一篱笆风格,规划花卉种植区,并自发认领后期养护责任。

通过“微更新”,村民不仅是环境的受益者,更成为了设计的参与者、建设的行动者。

治理成效:从“四记”到“四变”

近一年的探索，岷江村院落治理初见成效:

机制之变:“评定表+台账”的闭环管理机制基本形成,覆盖全村20个小组、1786户,月度评分完成率达90%。

行为之变:村民从“事不关己”转向“主动参与”,垃圾分类正确率提升,公共区域清扫成为邻里协作的常态。

关系之变:邻里活动、志愿服务、微更新协商,极大地增进了村民间的交流与信任，社区凝聚力显著增强。

氛围之变:“共建共治共享”从理念变为共识，村民对院落的归属感和自豪感日益提升。

一场志愿服务，照见的是岷江村从“制度构建”“能力培育”到“主体激活”“共建共享”的系统性治理实践。从“一盘散沙”到“聚沙成塔”，这里的改变，始于环境，成于人心。岷江村的“四记”蜕变，为新时代乡村治理提供了一个温暖而扎实的样本。